রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

rm277-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষিত হয়। এই নীতি পড়লে বুঝবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, আর আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন চাইতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
rm277 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

rm277-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে প্রেরণ হয়। bKash, Nagad, Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য পেমেন্ট প্রসেসরের নিরাপদ পরিবেশে প্রক্রিয়া হয় — আমরা আপনার পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন কখনো সংরক্ষণ করি না। কুকি ব্যবহারের বিষয়টি স্বচ্ছভাবে জানানো হয় এবং প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

লগ ইন, জমা ও উত্তোলনের সময় সব ডেটা SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে তথ্য পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণ কুকি আপনি সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণ সীমা

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রযোজ্য আইন মেনে নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়।

পেমেন্ট তথ্যের গোপনীয়তা

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের পূর্ণ বিবরণ কেবল আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাটে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়। ই-মেইলে বিস্তারিত জানালে আমরা দ্রুত সাড়া দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে করা যাবে।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ উপলব্ধ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জানান।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। অনুরোধের বিষয়বস্তু ও অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও আপডেট করা যায় সরাসরি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ লগ হয় যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের বিবরণ বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার হয়।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অ্যাকাউন্ট নম্বরসহ অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমরা প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সচল রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণ কুকি আপনি সেটিংস থেকে নিজেই বন্ধ করতে পারবেন।

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। অন্য সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন।

না। এই নীতির আওতায় আপনার অধিকার ও প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। Bangladesh থেকে ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

rm277 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন rm277 অ্যাপ মিনি বাকারা সুইট বোনানজা স্লট